Оглавление
- Интернет-аптека: немного другой ассортимент, другая политика возврата < li >Как распознать легальную интернет-аптеку?
Интернет-аптека работает иначе, чем обычный интернет-магазин. Реализация лекарств, заказанных через Интернет, по почте может осуществляться только аптеками и аптечными пунктами при наличии соответствующего разрешения Фармацевтической инспекции. Это традиционные аптеки, которые в ногу со временем решили работать и в Интернете.
В таком учреждении должно быть специальное место, предназначенное для подготовки лекарственного средства к отправке. Такое помещение должно быть оборудовано столом для подготовки посылок, шкафом для хранения внешней упаковки и площадкой для хранения готовых отправлений.
За продажи по почте в интернет-аптеке отвечает человек, имеющий лицензию фармацевта или фармацевтического техника. Сотрудник, ответственный за отгрузку препарата, должен промаркировать внешнюю упаковку лекарственного средства данными аптеки. Каждый заказ подлежит электронному учету.
Лекарственное средство должно быть защищено, в частности, от контаминации, контаминации или повреждения. Также следует обеспечить соответствующую температуру хранения и отсутствие света, воды и других внешних факторов, вредных для препарата. Перевозка посылок с лекарственными средствами должна осуществляться в отдельной части транспортного средства, исключающей доступ посторонних лиц.
Интернет-аптека: немного другой ассортимент, другие правила возврата
Мы не можем покупать лекарства, доступные только по рецепту врача, онлайн. Аптеки могут продавать безрецептурные лекарства (без рецепта) только по почте. При этом ограничений при продаже по почте остального ассортимента аптеки, то есть биологически активных добавок, изделий медицинского назначения, косметики или продуктов питания специального диетического назначения, нет. Также существуют разные правила относительно возможности возврата купленного товара.
<р>Фармацевтический закон запрещает фармацевтам принимать возвраты лекарственных средств. Исключением являются лишь ситуации, когда препарат имеет дефект качества или был неправильно отпущен. Между тем, в случае покупок в интернет-аптеках, согласно Закону о защите отдельных прав потребителей, покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 10 дней с момента приобретения услуги или получения товара и вернуть товар без объяснения причин.
Как распознать легальную интернет-аптеку?
Покупка лекарств через Интернет сопряжена с определенными рисками, например, с возможностью приобретения препарата неизвестного происхождения, незаконного или даже вредного. С одной стороны, в Интернете полно сайтов, которые, подражая аптекам, предлагают продажу чудодейственных таблеток от рака, а иногда и лекарств, отпускаемых только по рецепту. С другой стороны, иногда случается, что поддельные лекарственные средства размещаются на рынке через легально действующие интернет-аптеки. Перед лицом этих опасностей возникла необходимость регулирования рынка интернет-аптек.
Уже несколько месяцев на всей территории Евросоюза действует специальный логотип, призванный защитить потребителей от поддельных лекарств. На сайтах легально действующих аптек и других лиц, имеющих право на реализацию лекарственных средств, должен быть белый крест с четырьмя полосами на заднем плане: три — зеленого цвета, одна — серого. После нажатия на этот символ активируется список Центра информационных систем здравоохранения, где есть информация об аптеке, которой мы пользуемся, и ее уведомление в Фармацевтическую инспекцию.
На веб-сайте каждой интернет-аптеки также должна быть ссылка на национальный реестр разрешений на работу общедоступных аптек, аптечных пунктов и на реестр разрешений, выданных на работу больничных и корпоративных аптек. Кроме того, на сайте интернет-аптеки должна быть ссылка на Бюллетень публичной информации Главной фармацевтической инспекции, в котором содержится информация о правилах торговли по почте в Польше, об общем логотипе и о рисках, связанных с приобретением лекарственных средств в Интернете. . Кроме того, легальная интернет-аптека должна обеспечить пациента фармацевтом на вызове в рабочее время и через два часа после предполагаемой даты доставки посылки.
Лекарства из Интернета: плюсы и минусы
Противники приобретения лекарств через Интернет отмечают, что при таком виде сделки отсутствует прямой контакт с фармацевтом, который на аптечном рынке всегда является высококвалифицированным специалистом, обладающим знаниями и незаменимым опытом. Возможность приобретения лекарственных средств и БАД анонимно и без консультации с фармацевтом может привести к их чрезмерному потреблению, неправильному использованию, а также к покупке ненужных товаров, связанных только с маркетинговым языком (акции, скидки). Более того, по-прежнему отсутствует надзор за надлежащей транспортировкой лекарственных средств, приобретенных через Интернет. Покупатель традиционной аптеки получает товар на месте, а в случае онлайн-транзакции момент получения заказа обычно составляет 2–3 рабочих дня. В течение этого времени ни продавец, ни покупатель не уверены, в каких условиях хранится упаковка с заказанными лекарствами и другими товарами из интернет-аптеки.
